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#190 – Customer Service on the Phone in Spanish

Corporate Spanish Trainer

Customer Service on the Phone in Spanish

 

 

 

 

 

 

Post 190/365
Lunes, 2 de octubre de 2017

Good morning and thanks for stopping by Spanish Blog 365 today!

Mondays are workplace Spanish days. Every Monday we explore a different career. Even if you don’t work in the particular field, you’ll still find words and phrases that will be useful in you overall Spanish. Most likely you are a consumer of the product or service of any particular occupation.

 

Receiving or making phone calls in Spanish

Recibir o hacer llamadas telefónicas en español

Customer Service on the phone – Servicio/Atención al Cliente por teléfono



A phone call – Una llamada telefónica

The phone is ringing – el teléfono suena/está sonando

 

Hello – Bueno / Aló / Diga

 

to dial – marcar

 

Dial / press 1 – Marque uno / oprima uno

 

to answer the phone – Contestar el teléfono



to hang up the phone – Colgar el teléfono (verbo irregular – o-ue)

 

How can I help/serve you? – ¿En qué le puedo ayudar? o ¿Cómo puedo servirle?

 

Is Alex / Alexandra there? – ¿Está Alex / Alejandra?

 

I’d like to speak to Juan / María, please. – Quiero hablar con Juan / María, por favor.

 

Extension 4283, please – Extensión 4283, por favor.

Who’s calling? – ¿Quién llama?

 

Who’s calling? – ¿De parte de quién?

 

This is Adi / Miguel. – Soy Adi / Miguel.

 

 

This is. / This is me. – Soy yo.

 

Just a minute, please. – Un momento, por favor.



Hold, please. – Espere en la línea, por favor.

I’m going to transfer you. – Voy a transferirlo/la/te.

 

He’s/She’s not here – No está. o No se encuentra.

 

S/He doesn’t live/work here anymore. – Ya no vive/trabaja aquí.

 

Would you like to leave a message? – ¿Quiere dejar un mensaje / un recado?

 

Have her/him call me at… – Que me llame en el 781-807-9101

 

You have the wrong number. – Tiene el número equivocado.

You need to call another number. It’s… – Necesita llamar otro número. Es 505-750-0008

 

Thanks for your help/you’re so kind. – Gracias, muy amable.

 

Good-bye. – Adiós

 

 

Action steps: Pay attention to phone etiquette if you have the opportunity. Over hearing phone calls or listening to the radio o T.V are possibilities.

Thanks for stopping by today! Leave me a comment and let me know how you are doing with your Spanish. I’d love to hear from you!

Gracias y hasta mañana,
Carolina

 

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1 Comment

  1. Soy Pat

    I thought that when I answered the phone it was “Es Pat“, but you say it’s “Soy Pat“. Thanks for clearing that up for me.

    Thanks for your help/you’re so kind. – Gracias, muy amable.